『楽天モバイル』は、2020年4⽉より本格サービス提供を開始し、サービス開始以降、ネットワークやお客様体験の品質向上に取り組んでまいりました。低廉でシンプルな料金プラン「Rakuten最強プラン」、法人のお客様向けの「Rakuten最強プラン ビジネス」、ギガ無制限で「U-NEXT」見放題の「Rakuten最強U-NEXT」^※1を展開し、2025年12月には「楽天モバイル」の全契約回線数が1,000万回線を突破しています^※2。
2024年6月からは「Rakutenプラチナバンド」を提供開始するなど、引き続きネットワークやお客様体験の品質向上に向けた取り組みを推進しています^※3。

1. 1：速度制限の場合あり。一部対象外番号あり。有料作品等あり。
2. 2：2025年12月25日時点のBCP回線を含むMNO、MVNEおよびMVNOを合わせた契約数。
3. 3：プラチナバンドの対応地域は、主要都市部から順次拡大中。

株主優待の内容は、以下の通りです。

楽天グループ株主様向け「楽天モバイル」特別ご優待（「楽天モバイル」の音声＋データ30GB/月プランを6ヶ月間無料（継続要件あり）にてご提供）

上記の詳細については、優待内容一覧、弊社ウェブサイトに掲載しているPDF版の第29回定時株主総会招集ご通知（124～127ページ）、および株主優待制度などへアクセスしてご確認ください。

1. は株主総会からご確認いただけます。

の株主名簿に記載された100株（1単元）以上を保有する株主様が対象です。
なお、の株主名簿に記載されるためには、株式等振替制度上、の取引終了時までに株式を購入しておく必要があります。
100株（1単元）以上を保有する株主様には、「 楽天グループ株式会社 定時株主総会・株主優待 専用サイトのご案内および ID・パスワードのご通知」を定時株主総会招集ご通知等に同封して付で発送しています。なお、フィルタリングサービスの提供はございませんので、原則として18歳未満の株主様は本優待をご利用いただけません。18歳未満の株主様がご利用いただく場合には、親権者（法定代理人）からのフィルタリングサービス不要のお申し出、その他当社所定の手続きが必要になります。

保有株数に関わらず、お申込みは株主様1名につき1回まで（1回線）となります。
複数回線のご提供はいたしかねます。

2025年12月末日および2026年6月末日時点の当社株主名簿に、同一株主番号で記載があり、また100株（1単元）以上を保有していることです。
2026年6月末日時点での株主名簿の記載がない株主様については、いかなる理由であっても（株主名簿からの除籍、保有株式をすべて売却後再度保有等により株主番号が変更になった場合、保有株式をすべて売却する等）、第29期株主優待からご利用の株主様は、2027年1月31日をもって第29期株主優待のご利用期間は終了となります。また第28期株主優待から継続しご利用の株主様は、現在ご利用中の株主優待回線の提供期間が満了した翌日から6ヶ月経過したときに、ご利用期間は終了となります。

証券保管振替機構（以下、「ほふり」といいます）による共通番号の名寄せ利用（新名寄せ基準の適用）により、複数の口座情報の名寄せがされることで株主番号が変更となる場合があります。
そのため、本優待の継続要件を満たさないため、ご利用期間は通常の6ヶ月となります。

（ご参考）
株式保有口座のお届出情報のご確認について | 各種お手続き・資料請求 | 三井住友信託銀行

第29期株主優待（2025年末）からご利用の株主様で、2026年6月末日時点での株主名簿の記載がない株主様については、2027年1月31日をもって第29期株主優待のご利用期間は終了となります。

第28期株主優待から継続してご利用の株主様は、現在ご利用中の株主優待回線の提供期間が満了した翌日から6ヶ月経過したときに、ご利用期間は終了となります。

申し訳ございませんが、1年間無料でご利用いただくことはできません。
継続要件の適用には、2025年12月末日および2026年6月末日時点の株主名簿に「同一株主番号」で記載されていることが要件となります。
保有株式を全て売却し、その後再度株式を購入された場合、株主番号が変更となり、継続要件を満たさないため、ご利用期間は通常の6ヶ月間となります。

はい、1年間無料でご利用いただけます。
継続要件の適用は、2025年12月末日および2026年6月末日時点の株主名簿に「同一株主番号」で記載があり、また「100株（1単元）以上」を保有していることです。
このケースでは、一部の株式売却であっても株主番号は変更されず継続して100株以上を保有されているため、上記要件を満たし継続要件が適用されます。

申し訳ございませんが、対象外となります。
本優待は、2025年12月末日時点の株主名簿に記載された株主様が対象となります。
2026年6月末日時点の株主名簿は、継続要件の適用条件として参照されますが、新規に株主優待の権利が発生する基準日ではございません。したがって、本優待をご利用いただくためには、2025年12月末日時点で株主名簿に記載されている必要があります。

株主優待にて受け取られたSIMを譲渡・売却・換金はできません。
SIMの譲渡・転売は、詐欺などの犯罪に利用される可能性があり、利用規約で固く禁止されています。発覚次第、利用規約に基づき、回線の利用停止を行います。

口座をお持ちの各証券会社等にて住所確認・登録変更を行うようお願いいたします。
なお、証券会社で口座を開設されていない株主様は、株主名簿管理人である三井住友信託銀行株式会社までお問い合わせください。
三井住友信託銀行株式会社　証券代行部
電話番号： 0120-782-031（無料通話）　／　受付時間： 9時～17時（土日・祝日除く）

なお、株主優待のSIM配送先住所につきましては、株主優待事務局での手続きが必要となる場合がございますので、以下までご連絡ください。ご連絡いただけない場合、送付物等が正しくお手元に届かない可能性がありますのでご注意ください。

株主優待に関するお問い合わせ
お問い合わせページよりお問い合わせください。

株主様ご優待専用サイトからお申込み完了後、24時間以内に@stockbenefit.corp.rakuten.co.jpのドメインから、楽天会員情報にご登録いただいたメールアドレスあてへ送信しております。

URL付きメールの拒否設定をしていないか、迷惑メールへ振分けられていないかをご確認ください。お申込み状況をご確認いただく際は、お申込み後、翌営業日以降に以下までお問い合わせください。確認をスムーズに行うために、お問い合わせの際には株主番号が記載されている郵送物をお手元にご準備ください。

株主優待に関するお問い合わせ
お問い合わせページよりお問い合わせください。

株主優待に関するお問い合わせ
お問い合わせページよりお問い合わせください。

株主優待以外の楽天グループサービスに関するお問い合わせ
各サービスのよくあるご質問・お問い合わせ一覧をご確認ください。

当社は、株主様のご利用状況・ご意見等を勘案し、毎年優待内容について検討しております。
次回の優待の詳細が決定しましたら、楽天グループ株式会社投資家情報ウェブサイトでお知らせします。

個人情報の取り扱いについてをご確認ください。

ご利用は株主名簿に登録された株主様ご本人様に限らせていただいております。お申込み後、携帯電話不正利用防止の為、利用者様（株主様）の本人確認を行っております。なお、法人株主様につきましては、必要書類にて送付いただいたお申込者様の利用に限らせていただいております。

2026年3月11日（水）から2026年5月15日（金）16時59分までです。
お申込み期限を過ぎての受付はできませんので、あらかじめご了承ください。

対象となる株主様には、招集ご通知に同封して2026年3月11日付でID・パスワード通知書を発送しています。

紛失された場合は、ID（株主番号）・パスワード再発行フォームから再発行をご依頼ください。

再発行にはご依頼いただいてからお手元に届くまで最大2週間程度かかります。

（優待のお申込みで株主番号が必要な場合のお問い合わせ）
優待のお申込み期限は5/15（金）16:59までとなりますが、ID・パスワード通知書の再発行の受付は4/28（火）23:59までとなりますのでご了承ください。
受付期限終了後の4/29（水）～5/15（金）までの再発行のご依頼は、受付できかねますことあらかじめご了承ください。

（優待のお申込み以外で株主番号が必要な場合のお問い合わせ）
株主番号のみの確認が必要な場合は、別途ご本人様確認のうえ、電話・メールにて対応いたしますので、以下までお問い合わせください。

株主優待に関するお問い合わせ
お問い合わせページよりお問い合わせください。

お申込み内容の確認・修正につきましては、お申込みの翌営業日以降に以下までお問い合わせください。
お申込み時期・修正内容によっては対応ができない可能性もございますので、ご了承ください。

株主優待に関するお問い合わせ
お問い合わせページよりお問い合わせください。

株主様ご優待サイトではセキュリティ保護のため、ブラウザの「戻る」ボタン等を押した場合、正常な申込みができなくなります。株主様ご優待専用サイトトップページにお戻りいただき、再度ログインをお願いします。

セキュリティ保護のため、一定時間操作がない場合には自動的にログアウトします。
株主様ご優待専用サイトトップページにお戻りいただき再度ログインをお願いします。

• 閲覧環境について

  株主様ご優待専用サイトは、以下のウェブブラウザでのご利用を推奨しています。

  Windows（OS：10、11）：Microsoft Edge最新版、Firefox最新版、Chrome最新版

  Mac（OS：11.x以上）：Safari16以上、Firefox最新版、Chrome最新版

  スマートフォン・タブレット：Android7.x以降の標準ブラウザ、iOS15.8以降の標準ブラウザ

• JavaScriptについて

  株主様ご優待専用サイトでは、JavaScriptを使用しています。
  ウェブブラウザの設定でJavaScriptを無効にしている場合、正しく表示されず機能しない場合があります。ウェブブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてご覧ください。

• スタイルシートについて

  株主様ご優待専用サイトではスタイルシートを使用しています。
  ウェブブラウザの設定でスタイルシートを無効にしている場合、正しく表示されない場合があります。ウェブブラウザの設定でスタイルシートを有効にしてご覧ください。

入力間違いの可能性がありますので、大文字小文字、0とo、1とl（小文字のエル）などを再度お確かめのうえご入力をお願いいたします。
再入力を行ってもログインができない場合、以下までお問い合わせください。
確認をスムーズに行うために、お問い合わせの際には株主番号が記載されている郵送物をお手元にご準備ください。

紛失された場合は、以下までお問い合わせください。

株主優待に関するお問い合わせ
お問い合わせページよりお問い合わせください。

株主優待専用サイトでのお申込みには楽天IDが必要となります。
楽天会員でない場合、お申込みの際に楽天会員に新規登録（無料）をすることでお申込みいただけます。

楽天会員新規登録ページ

同一楽天IDで複数回、優待をお申込みいただくことはできません。

楽天会員のログイン方法、ID・パスワードが不明な場合はヘルプ・問い合わせのログインでお困りの方からご確認いただけます。

2026年3月11日（水）から2026年5月15日（金）16時59分までです。
お申込み期限を過ぎての受付はできませんので、あらかじめご了承ください。

お申込み完了後の期限につきましては、以下ご確認ください。

【個人の株主様】
■新たなSIM電話番号で利用を申込みいただく場合

1. スマートフォンおよびマイナンバーカードを用いてオンライン上で完了する本人確認手続きのことです。

2026年5月15日16時59分までにお申込みいただいた場合でも、本人確認期限までの本人確認の実施および承認、またはSIM再配送お申込み期限までにSIMのお受け取りが完了されていない場合、SIMのお届けが利用開始基準日に間に合わない可能性、またはお申込みのキャンセルをさせていただく場合がございます。
なお、利用開始基準日の延長はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

ウェブから株主様ご優待専用サイトにアクセスし、「第29期 楽天グループ株式会社 定時株主総会・株主優待 専用サイトのご案内およびID・パスワードのご通知」に記載のID（株主番号）・パスワードをご入力いただき、専用サイトへログインのうえ、手順に従ってお申込み手続を行ってください。
ログインしただけではお申込みは完了しませんのでご注意ください。
詳しいお申込み方法は、株主優待のお申込み方法をご参照ください。

1. 「第29期 楽天グループ株式会社 定時株主総会・株主優待 専用サイトのご案内およびID・パスワードのご通知」は、等に同封して2026年3月11日付で発送しています。
2. 楽天IDでログインする必要があります。なお、同一楽天IDで複数回、優待をお申込みいただくことはできませんのでご注意ください。

本人確認（eKYC）の手順はe-NINSHOのご利用方法をご確認ください。

本人確認（eKYC）の実施期間は2026年3月11日から5月15日16時59分までです。あらかじめご了承ください。
また、eKYCでの本人確認が完了しない場合、もしくは2026年5月15日以降にご本人様確認を行う場合は、郵送による本人確認にて実施いただきますようお願いいたします。
郵送による本人確認の手順は、4月中旬以降株主様へ順次メールをお送りさせていただきます。
なお、郵送による本人確認の承認期限は、2026年6月30日までとなります。

1. 2026年5月15日16時59分までにお申込みいただいた場合でも、本人確認期限までの本人確認の実施および承認、またはSIM再配送お申込み期限までにSIMのお受け取りが完了されていない場合、SIMのお届けが利用開始基準日に間に合わない可能性、またはお申込みのキャンセルをさせていただく場合がございます。
   なお、利用開始基準日の延長はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

e-NINSHOは、株式会社野村総合研究所（NRI）が提供する、マイナンバーカードのICチップに格納された“署名用電子証明書”、“利用者証明用電子証明書”およびに“電子署名”を活用し、オンライン上で本人確認（署名検証）を行うクラウドサービスです。本サービスは、総務大臣より認定された企業のみが提供可能な公的個人認証サービスで、NRIは2017年2月より総務大臣認定を取得しています。
e-NINSHOの本人確認アプリを使えば、オンライン上で簡単・安全に本人確認が行えます。

操作環境が要因である可能性が高いため、まずは端末の再起動を行ってください。再起動で改善しない場合は、下記内容をお試しください。

• 端末読み取り位置にカードを当て、読み込み完了となるまでカードを動かさない
• 15分程時間をあけて再度試す
• スマホカバー、充電器、イヤホンを外す
• 手のひらの上で読み取る
• Wi-Fi機能をオフにする（モバイル回線、または別のネット回線を使用する）
• 端末のOSをアップデートを行う
• 別の端末で試していただく
• マイナンバーカードが磁気不良になっていないか確認いただく

マイナンバーカードの磁気不良、破損など読み込めない場合は、5月以降に郵送による本人確認方法をご案内いたしますので、ご連絡をお待ちいただくようお願いいたします。

公的個人認証サービスポータルサイトをご確認のうえ、発行を受けた市区町村窓口へお問い合わせください。

• マイナンバーカードを所持していないためe-NINSHOが利用できない場合
• 本人確認（eKYC）を失敗された場合
• 本人確認（eKYC）の申請が非承認となった場合
• 何らかの理由で、e-NINSHOでの本人確認の実施が確認できなかった場合

上記該当の株主様へは4月中旬以降株主様へ順次郵送による本人確認実施のメールをお送りさせていただきます。
e-NINSHOでの本人確認の完了ができない場合には、郵送による本人確認を実施することが可能となりますので、ご連絡をお待ちいただくようお願いいたします。

SIM送付時期・ご利用開始基準日等については、利用条件・注意事項からご確認ください
SIM送付時期から2週間経過してもお手元に届かない場合は、株主優待専用ダイヤルまでお問い合わせください。
なお、再配送の期限は2026年7月10日（金）となりますので、あらかじめご了承ください。

株主優待に関するお問い合わせ
お問い合わせページよりお問い合わせください。

SIM送付先は以下の本人確認手続きの状況によりことなります。

【本人確認（eKYC）を実施し承認された場合】
個人番号カード（マイナンバーカード）に登録されているご住所へお届けいたします。
万が一承認後に、SIMお届け先のご住所変更ご希望の場合は、以下よりお問い合わせください。改めてご本人様確認をさせていただきます。

【郵送による本人確認を実施し承認された場合】
郵送による本人確認時にSIMを同梱しお届けいたします。

株主優待に関するお問い合わせ
お問い合わせページよりお問い合わせください。

保管期限は配送業者により異なります。
以下の日数が目安となりますので、期間内にご不在票を元に配送業者への再配達の手続きをお願いします。

【ヤマト運輸】
7日間

1. 上記は目安となります。個別お届け状況により変動する可能性があります。

【日本郵便】
10日間

1. 上記は目安となります。個別お届け状況により変動する可能性があります。

不在票が入っていない、保有期間を過ぎたなどの場合は、大変お手数をおかけしますが株主優待専用ダイヤルまでその旨お申し出ください。
なお、再配送の期限は2026年7月10日（金）となりますので、あらかじめご了承ください。

株主優待に関するお問い合わせ
お問い合わせページよりお問い合わせください。

2026年3月11日（水）から2026年5月15日（金）16時59分までです。
お申込み期限を過ぎての受付はできませんので、あらかじめご了承ください。

法人株主様確認申請書（申込書）からダウンロードおよび印刷の上、ご提出ください。

お申込み完了後の期限につきましては、以下ご確認ください。

【法人の株主様】
■新たなSIM電話番号で利用を申込みいただく場合

2026年5月15日16時59分までにお申込みいただいた場合でも、法人確認書類提出期限までのご提出およびその承認、ご担当者様にて転送不要郵便のお受け取り、またはSIM再配送お申込み期限までにSIMのお受け取りが完了されていない場合、SIMのお届けが利用開始基準日に間に合わない可能性、またはお申込みのキャンセルをさせていただく場合がございます。
なお、利用開始基準日の延長はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

ウェブから株主様ご優待専用サイトにアクセスし、「 楽天グループ株式会社 定時株主総会・株主優待 専用サイトのご案内および ID・パスワードのご通知」に記載のID（株主番号）・パスワードをご入力いただき、専用サイトへログインのうえ、手順に従ってお申込み手続を行ってください。ログインしただけではお申込みは完了しませんのでご注意ください。
詳しいお申込み方法は、株主優待のお申込み方法をご参照ください。

ご利用開始までのお手続きの流れは以下手順となります。

1. 株主様ご優待専用サイトからのお申込み
2. 法人確認書類、法人株主様確認申請書、ご担当者様の本人確認書類のご提出および審査 ※期限あり
   [法人確認書類不備の場合のみ]
   法人確認書類の再提出のお知らせをメールでご案内、再度書類のご提出 ※期限あり
3. ご担当者様にて転送不要郵便の受領 ※期限あり
4. 株主優待SIMのご提供
5. SIMの開通(アクティベート)、初期設定
6. SIMご利用開始
7. ご契約内容のご案内の通知

法人株主様確認申請書（申込書）からダウンロードおよび印刷の上、ご提出ください。

また、詳細スケジュール・法人確認手続きおよび転送不要郵便受領等の期限については利用条件・注意事項をご確認ください。

郵送いただいた必要書類を元に法人株主様確認およびご担当者様確認を実施し、不備がなければご担当者様のご住所へ転送不要郵便を送付いたします。その郵便のお届けが確認できましたら、優待SIMの出荷準備をさせていただきます。

1. 不備の場合は再提出のお知らせをメールでご案内いたしますので、メールアドレスの記入漏れなどございませんようご注意ください。

【法人確認を実施し承認された場合】
株主様ご優待サイトにてお申込み後、郵送にて必要書類をお送りいただき、ご担当者様にて転送不要郵便受領後、法人確認審査が承認された株主様住所へお届けいたします。

承認後にSIMお届け先のご住所変更ご希望の場合は、以下よりお問い合わせください。
再発行手続きまたは、改めて法人様の必要書類をお送りいただくなどの確認をさせていただきます。

株主優待に関するお問い合わせ
お問い合わせページよりお問い合わせください。

7日間は保管されますので不在票を元に再配達の手続きを行ってください。
不在票が入っていない、保有期間を過ぎたなどの場合は、大変お手数をおかけしますが株主優待専用ダイヤルまでその旨お申し出ください。
なお、再配送の期限は2026年7月10日（金）となりますので、あらかじめご了承ください。

株主優待に関するお問い合わせ
お問い合わせページよりお問い合わせください。

2026年3月11日（水）から2026年5月15日（金）16時59分までです
お申込み期限を過ぎての受付はできませんので、あらかじめご了承ください。

株主様ご優待専用サイトからお申込みおよび本人確認のお手続きをお願いいたします。
お申込みおよび本人確認手続きには期限がございますので、あらかじめご注意ください。

【個人株主様】
■株主優待回線を利用中の株主様が同一SIM電話番号での利用を申込みいただく場合

1. スマートフォンおよびマイナンバーカードを用いてオンライン上で完了する本人確認手続きのことです。

なお、お申込および本人確認の承認が期間内に完了できない場合、第29期優待申込はキャンセルとなり、ご利用中の第28期SIM提供期間の満了日以降ご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。

ウェブから株主様ご優待専用サイトにアクセスし、「 楽天グループ株式会社 定時株主総会・株主優待 専用サイトのご案内および ID・パスワードのご通知」に記載のID（株主番号）・パスワードをご入力いただき、専用サイトへログインのうえ、手順に従ってお申込み手続を行ってください。ログインしただけではお申込みは完了しませんのでご注意ください。
詳しいお申込み方法は、株主優待のお申込み方法をご参照ください。

1. 「 楽天グループ株式会社 定時株主総会・株主優待 専用サイトのご案内およびID・パスワードのご通知」は、等に同封して2026年3月11日付で発送しています。
2. 楽天IDでログインする必要があります。なお、同一楽天IDで複数回、優待をお申込みいただくことはできませんのでご注意ください。

お申込み完了後、所定の期限までに本人確認のお手続きをお願いいたします。詳細は利用条件・注意事項をご参照ください。
お申込みおよび本人確認の承認が期間内に完了できない場合、第29期優待申込はキャンセルとなり、ご利用中の第28期SIM提供期間の満了日以降ご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。

お申込み完了後の期限につきましては、以下ご確認ください。

【個人株主様】
■株主優待回線を利用中の株主様が同一SIM電話番号での利用を申込みいただく場合

1. スマートフォンおよびマイナンバーカードを用いてオンライン上で完了する本人確認手続きのことです。

2026年5月15日16時59分までにお申込みいただいた場合でも、本人確認期限までの本人確認の実施および承認、またはSIM再配送お申込み期限までにSIMのお受け取りが完了されていない場合、SIMのお届けが利用開始基準日に間に合わない可能性、またはお申込みのキャンセルをさせていただく場合がございます。
なお、利用開始基準日の延長はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

本人確認（eKYC）の手順はe-NINSHOのご利用方法をご確認ください。

本人確認（eKYC）の実施期間は2026年3月11日から5月15日16時59分までです。あらかじめご了承ください。
また、eKYCでの本人確認が完了しない場合、もしくは2026年5月15日以降にご本人様確認を行う場合は、郵送による本人確認にて実施いただきますようお願いいたします。
郵送による本人確認の手順は、4月中旬以降株主様へ順次メールをお送りさせていただきます。
なお、郵送による本人確認の承認期限は、2026年6月30日までとなります。

1. 2026年5月15日16時59分までにお申込みいただいた場合でも、本人確認期限までの本人確認の実施および承認、またはSIM再配送お申込み期限までにSIMのお受け取りが完了されていない場合、SIMのお届けが利用開始基準日に間に合わない可能性、またはお申込みのキャンセルをさせていただく場合がございます。
   なお、利用開始基準日の延長はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

e-NINSHOは、株式会社野村総合研究所（NRI）が提供する、マイナンバーカードのICチップに格納された“署名用電子証明書”、“利用者証明用電子証明書”および“電子署名”を活用し、オンライン上で本人確認（署名検証）を行うクラウドサービスです。本サービスは、総務大臣より認定された企業のみが提供可能な公的個人認証サービスで、NRIは2017年2月より総務大臣認定を取得しています。
e-NINSHOの本人確認アプリを使えば、オンライン上で簡単・安全に本人確認が行えます。

操作環境が要因である可能性が高いため、まずは端末の再起動を行ってください。再起動で改善しない場合は、下記内容をお試しください。

• 端末読み取り位置にカードを当て、読み込み完了となるまでカードを動かさない
• 15分程時間をあけて再度試す
• スマホカバー、充電器、イヤホンを外す
• 手のひらの上で読み取る
• Wi-Fi機能をオフにする（モバイル回線、または別のネット回線を使用する）
• 端末のOSをアップデートを行う
• 別の端末で試していただく
• マイナンバーカードが磁気不良になっていないか確認いただく

マイナンバーカードの磁気不良、破損など読み込めない場合は、5月以降に郵送による本人確認方法をご案内いたしますので、ご連絡をお待ちいただくようお願いいたします。

公的個人認証サービスポータルサイトをご確認のうえ、発行を受けた市区町村窓口へお問い合わせください。

• マイナンバーカードを所持していないためe-NINSHOが利用できない場合
• 本人確認（eKYC）を失敗された場合
• 本人確認（eKYC）の申請が非承認となった場合
• 何らかの理由で、e-NINSHOでの本人確認の実施が確認できなかった場合

上記該当の株主様へは4月中旬以降株主様へ順次郵送による本人確認実施のメールをお送りさせていただきます。
e-NINSHOでの本人確認の完了ができない場合には、郵送による本人確認を実施することが可能となりますので、ご連絡をお待ちいただくようお願いいたします。

ご優待の利用期間につきましては、利用条件・注意事項をご参照ください。

第28期株主様ご優待回線の提供期間の満了予定日につきましては、満了予定日の1ヶ月前を目処に、株主優待でご提供いたしましたSIM電話番号宛てにSMS（ショートメッセージサービス）にてお知らせいたします。
あらかじめSMSを受信できるよう、端末のご用意および設定をお願いいたします。

昨今、特殊詐欺などの犯罪が社会問題となっており、携帯電話の不正利用を防止する取り組みが重要になっています。このような背景を踏まえ、本株主様ご優待をご利用いただくにあたり、総務省の定める方法に基づき、氏名・住所・生年月日を確認させていただき、利用者様の本人確認をお願いしています。
第29期株主様ご優待は、2025年12月末日時点の株主名簿に記載され、100株（1単元）以上を保有されている株主様が対象です。また、第28期から同一株主番号でお申込みいただいた場合、電話番号を引き継いでご利用いただけます。ただし、定められた期日までにご本人様確認を完了していただく必要があります。株主様にはお手数をおかけしますが、安心してご利用いただくための取り組みの一環として、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2026年3月11日（水）から2026年5月15日（金）16時59分までです。
お申込み期限を過ぎての受付はできませんので、あらかじめご了承ください。

法人株主様確認申請書（申込書）からダウンロードおよび印刷の上、ご提出ください。

株主様ご優待専用サイトからお申込および法人確認のお手続きをお願いいたします。
お申込みおよび法人確認手続きには期限がございますので、あらかじめご注意ください。

【法人株主様】
■株主優待回線を利用中の株主様が同一SIM電話番号での利用を申込みいただく場合

法人株主様確認申請書（申込書）からダウンロードおよび印刷の上、ご提出ください。

お申込および法人確認の承認が期間内に完了できない場合、第29期優待申込はキャンセルとなり、ご利用中の第28期SIM提供期間の満了日以降ご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。

ウェブから株主様ご優待専用サイトにアクセスし、「 楽天グループ株式会社 定時株主総会・株主優待 専用サイトのご案内および ID・パスワードのご通知」に記載のID（株主番号）・パスワードをご入力いただき、専用サイトへログインのうえ、手順に従ってお申込み手続を行ってください。ログインしただけではお申込みは完了しませんのでご注意ください。
詳しいお申込み方法は、株主優待のお申込み方法をご参照ください。

ご利用開始までのお手続きの流れは以下手順となります。

1. 株主様ご優待専用サイトからのお申込み
2. 法人確認書類、法人株主様確認申請書、ご担当者様の本人確認書類のご提出および審査 ※期限あり
   [法人確認書類不備の場合のみ]
   法人確認書類の再提出のお知らせをメールでご案内、再度書類のご提出 ※期限あり
3. ご担当者様にて転送不要郵便の受領 ※期限あり
4. 法人株主様にて転送不要郵便の受領 ※期限あり
5. 第28期ご利用中のSIM提供期間が満了した翌日から6ヶ月ご利用可能（継続要件あり）

1. 法人株主様確認申請書（申込書）からダウンロードおよび印刷の上、ご提出ください。
2. 「 楽天グループ株式会社 定時株主総会・株主優待 専用サイトのご案内およびID・パスワードのご通知」は、第29回定時株主総会招集ご通知等に同封して2026年3月11日付で発送しています。
3. 楽天IDでログインする必要があります。なお、同一楽天IDで複数回、優待をお申込みいただくことはできませんのでご注意ください。
4. お申込み完了後、所定の期限までに法人確認のお手続きをお願いいたします。詳細は利用条件・注意事項をご参照ください。

お申込および法人確認の承認が期間内に完了できない場合、第29期優待申込はキャンセルとなり、ご利用中の第28期SIM提供期間の満了日以降ご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。

お申込み完了後の期限につきましては、以下ご確認ください。

【法人株主様】
■株主優待回線を利用中の株主様が同一SIM電話番号での利用を申込みいただく場合

2026年5月15日16時59分までにお申込みいただいた場合でも、法人確認書類提出期限までのご提出およびその承認、ご担当者様および法人株主様にて転送不要郵便のお受け取り、またはSIM再配送お申込み期限までにSIMのお受取りが完了されていない場合、SIMのお届けが利用開始基準日に間に合わない可能性、またはお申込みのキャンセルをさせていただく場合がございます。
なお、利用開始基準日の延長はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

郵送いただいた必要書類を元に法人株主様確認およびご担当者様確認を実施し、不備がなければ法人株主様とご担当者様のご住所へ転送不要郵便を送付いたします。

1. 不備の場合は再提出のお知らせをメールでご案内いたしますので、メールアドレスの記入漏れなどございませんようご注意ください。

法人株主様確認申請書（申込書）からダウンロードおよび印刷の上、ご提出ください。

ご優待の利用期間につきましては、利用条件・注意事項をご参照ください。

第28期株主様ご優待回線の提供期間の満了予定日につきましては、満了予定日の1ヶ月前を目処に、株主優待でご提供いたしましたSIM電話番号宛てにSMS（ショートメッセージサービス）にてお知らせいたします。
あらかじめSMSを受信できるよう、端末のご用意および設定をお願いいたします。

昨今、特殊詐欺などの犯罪が社会問題となっており、携帯電話の不正利用を防止する取り組みが重要になっています。このような背景を踏まえ、本株主様ご優待をご利用いただくにあたり、総務省の定める方法に基づき、氏名・住所・生年月日を確認させていただき、利用者様の本人確認をお願いしています。
第29期株主様ご優待は、2025年12月末日時点の株主名簿に記載され、100株（1単元）以上を保有されている株主様が対象です。また、第28期から同一株主番号でお申込みいただいた場合、電話番号を引き継いでご利用いただけます。ただし、定められた期日までにご本人様確認を完了していただく必要があります。株主様にはお手数をおかけしますが、安心してご利用いただくための取り組みの一環として、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

SIMが到着しましたらご利用いただいて問題ございません。 SIMが到着しましたら「楽天モバイル」特別ご優待「楽天モバイル」の音声＋データ30GB/月プランのご利用方法をご確認いただきアクティベーション（開通作業）を行なってください。

アクティベーションの有無およびアクティベーションした日に関わらず、利用終了日はご利用開始基準日から6ヶ月、継続要件を満たす場合はさらに追加で6ヶ月（合計1年間）です。利用期間終了後は自動的に停止となります。終了日の変更はできません。

フィルタリングサービスの提供はございませんので、原則として18歳未満の株主様は本優待をご利用いただけません。18歳未満の株主様がご利用いただく場合には、親権者（法定代理人）からのフィルタリングサービス不要のお申し出、その他当社所定の手続きが必要になります。
楽天グループ第29期株主優待申込書 兼 フィルタリングサービス不要同意書からダウンロードおよび印刷の上、ご提出ください。
ご提出方法等詳細は、お申込み完了後24時間以内に届くお申込み完了通知メールをご確認ください。

楽天グループ第29期株主優待申込書 兼 フィルタリングサービス 不要同意書からダウンロードおよび印刷の上、ご提出ください。

株主様ご自身によるデータ利用量のご確認はできません。

海外ローミング（データ通信）については、対象国と地域で月2GBまで無料となります。
海外の対象国と地域に関して、詳しくは海外ローミング（データ通信）をご確認ください。
なお、海外の対象国と地域に関してはパートナー回線エリア（国際）の高速データ容量を消費します。
また、海外ローミングの設定についてはお持ちの端末の設定より行なっていただく必要がございますので、操作方法については、各キャリア・メーカーにお問い合わせください。

eSIMの対応機種については、eSIM対応製品をご確認ください。

対象機種はWi-Fiルーター／周辺機器をご確認ください。
なお、記載のない製品については回線保証はしておりません。
ご利用に関しては株主様自身でご判断していただくほかございません。
ただし、通信に関して不具合が起きた場合でも当社では一切の保証を致しかねます。

現在タブレット製品（iPad含む）での回線保証はしておりません。
ご利用に関しては株主様自身でご判断していただくほかございません。
ただし、通信に関して不具合が起きた場合でも当社では一切の保証を致しかねます。

SIMの再発行手続きが必要となりますので、SIM再発行フォームから申請してください。
再発行のお手続きにはお時間がかかりますが、その場合でもご優待の利用期間の終了時期は変わりません。

1. 再発行が実施されると回線切り替えのため、システム上株主様のお手元のSIMが一時的にご利用いただけない状態になります。数日中にお手元に新しいSIMが届きますので、それまでお待ちください。

利用期間終了後は、自動的に解約となりますので株主様による解約お手続き等は必要ございません。

利用期間終了を待たず使用を停止したい場合は、下記の対応をお願いします。
eSIMの場合：プロファイル削除してください。
pSIMの場合：SIMカードをお取外しください。なお、SIMカードのご返送は不要です。

ご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。

株主優待に関するお問い合わせ
お問い合わせページよりお問い合わせください。

以下の２つの方法がございます。

• SIMのお届け後にお送りしておりますご契約内容の案内（メールまたは書面）にてご確認いただけます。
• 端末の設定画面からご確認いただけます。
  iOS：「設定」＞「モバイル通信」＞「SIM」
  Android：「設定」＞「電話番号」

1. 端末の機種、OSのバージョンによって表記が異なります。
2. SIMのアクティベーション後、端末の電源が入った状態で約3日以内で設定画面に反映されます。

SIMロック解除に関してはスマホがSIMロック解除されているか、確認する方法はありますか？をご確認ください。

利用端末のメーカー各社の公式HPをご確認ください。